尊敬的用户您好！我收到您反馈称购买的博西威洗衣机出现了故障，我想咨询一下如何解决，在下愿意为您提供一些建议和指引，以便尽快将您的问题解决。
（图片来源网络，侵删）
我们需要了解，洗衣机的正常运行并非偶然现象，而是需要长期维护和使用，洗衣机频繁出现问题可能意味着有潜在的问题存在，如机械故障、电机损坏等，如果您怀疑是机械故障，请按照以下步骤进行检查和维修：
1、检查电源插头和插座：确保电源线连接稳定，没有短路或断路现象。
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2、清洁洗衣机内部：拆卸洗衣机后，请务必用清水彻底清洗内桶、滤网、排水口等部位，避免杂物进入导致更严重的问题。
3、使用专业工具检查机器结构：若仍无法确定问题原因，建议找专业的电器维修人员进行诊断。
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如果确认洗衣机确实存在问题，我们建议您立即联系我们的售后服务部门进行进一步处理，以下是一些联系方式供您参考：
1、电话联系：400-6687-817（此号码适用于在中国大陆地区的消费者）
2、网络客服：访问我们的官方网站www.bosch.com.cn，并点击右上角的“联系我们”按钮，选择合适的联系方式。
为了保障您的权益，请确保提供准确的信息，包括洗衣机型号、购买日期以及故障发生的具体情况，我们会根据这些信息尽快为您制定解决方案。
我想再次强调，如您遇到任何问题，欢迎随时与我们取得联系，我们将竭诚为您服务，解决您的疑虑和困扰，感谢您的信任和支持！
希望以上解答能对您有所帮助，如果有其他疑问，请随时向我们提出，期待您的回复！祝生活愉快！
顺祝商祺，
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