尊敬的用户，
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您好！欢迎您使用我们的恒热电热水器，我司发现部分恒热电热水器在运行过程中出现无法启动的情况，我们非常重视您的权益，并愿意为您提供帮助。
如果您遇到上述问题，请不要犹豫，立即拨打电话给我们的售后客服热线，我们的专业人员将在第一时间为您处理问题，解决您的困扰。
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以下是详细的操作步骤：
1、打开手机，在应用程序中找到并点击“客户服务”或者“报修”等按钮。
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2、在新打开的页面中，选择“报修”选项。
3、填写相关信息，包括产品型号、购买日期、联系方式等。
4、点击提交，我们将尽快安排技术人员进行检测和维修。
为了保障您的权益，我们在接到故障通知后，会在24小时内给予您解决方案或维修服务，如果是因为产品质量问题导致的，我们会免费更换新的恒热电热水器。
希望以上信息能对您有所帮助，如还有任何疑问或需要进一步的帮助，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，确保您的合法权益得到充分保障。
再次感谢您对我们恒热电热水器的支持和信任，期待您的来电！
顺祝商祺！
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